Procesos Operativos en Administración en Salud

UTAM &
SMID SAS

Conocimiento, analítica y cumplimiento.

Certificados ISO 9001
Seguridad de datos alta integridad
Bogotá · Cobertura nacional
26+
años de experiencia
20+
clientes estratégicos
15M+
facturas procesadas
Ecosistema de servicios
  • Auditoría integral
    Concurrente, retrospectiva, en liquidación y más
  • UT@MSYS Software
    Plataforma propia con IA y analítica en tiempo real
  • Facturación tercerizada
    95% de ingreso garantizado de los servicios
  • Recuperación de cartera
    Cobro administrativo, prejurídico y jurídico
Solicitar propuesta Ver servicios
Quiénes somos

Una firma multidisciplinaria
dedicada a la administración en salud

Reunimos profesionales de distintas disciplinas en servicios administrativos, operativos y tecnológicos para entidades del sector salud. Más de 26 años de trayectoria y un portafolio amplio avalan nuestra calidad y cumplimiento.

Operamos todos los procesos de la gestión integral: preauditoría, facturación, radicación, auditoría médica, contable y financiera, conciliación, depuración y cobro de cartera, análisis contractual, interventoría, consultoría gerencial y apoyo tecnológico.

🧾
Facturación
Procesamiento eficiente y radicación ante pagadores
🔍
Auditoría
Integral, concurrente y de calidad médica
💻
Tecnología
UT@MSYS: software propio y analítica de datos con IA

"Transformando el sector salud con procesos eficientes, rigor ético y tecnología de vanguardia."

20+
clientes atendidos
15M+
facturas procesadas
Identidad corporativa

Nuestra esencia

Misión

Valor generado en cada proceso

Contribuir al desarrollo y crecimiento de las empresas mediante la gestión de alternativas de servicios integrales BPO en la administración en salud, garantizando a nuestros clientes mejoramiento y optimización.

Enfoque en resultados medibles
Visión

Líderes en outsourcing de salud

Ser reconocidos como la firma de outsourcing líder en el ofrecimiento y ejecución de servicios y procesos integrales tercerizados en administración en salud, gestionando alianzas estratégicas de forma ética y transparente.

Líderes en el sector
Filosofía

"Solucionar sus necesidades con utilidad."

Valor agregado
Cada labor genera un valor agregado reditual proporcional al trabajo contratado.
Identificación
Integramos esfuerzos para identificar los verdaderos problemas y dar la solución apropiada.
Nuestra historia

26 años de crecimiento
sostenido en el sector salud

Compañía fundada en Bogotá, con soluciones BPO flexibles para EPS, IPS y ARL, y experiencia en operación y liquidación.

Fundación
2000
Inicio de operaciones en Bogotá
Tecnología
2003
Creación de UT@MSYS para gestión integral
Escala
2018
15 millones de facturas procesadas
Plataforma
2022
Lanzamiento de UT@MSYS versión 2
IA
2025
Actualización de la plataforma con Inteligencia Artificial
Operación
2026
Operación diaria asistida por IA
Resultados en cifras

Lo que respalda
cada contrato

Volumen operativo comprobado, trayectoria continua en el sector y una base de clientes que renueva.

Volumen
15M+
Facturas procesadas
Más de 15 millones de facturas procesadas en operación real.
Trayectoria
26+
Años de experiencia
Más de 26 años de experiencia en administración en salud.
Confianza
20+
Clientes
Más de 20 clientes que confían en UTAM para sus procesos.
Ecosistema UTAM

Soluciones completas para el
ciclo de cuentas médicas

Siete líneas de servicio integradas para cubrir todo el proceso, del contrato al pago.

01
🔍
Auditoría integral
Concurrente, retrospectiva, en liquidación, aritmética, jurídica, financiera, recobros y glosas.
02
💻
UT@MSYS Software
Plataforma tecnológica integral del ciclo de facturación, con IA y analítica en tiempo real.
03
📁
Gestión documental
Recepción, indexación, digitalización certificada y custodia de documentos.
04
💰
Recuperación de cartera
Cobro administrativo, prejurídico y jurídico, con asesoría preventiva.
05
⚖️
Intervención y liquidación
Apoyo especializado a entidades en medidas especiales de la Superintendencia Nacional de Salud, con auditoría de acreencias y soporte forense.
Conocer más →
06
📈
Planes de mejora
Consultoría de procesos, eficiencia operativa y cumplimiento normativo.
07
🧾
Facturación tercerizada
Equipo especializado que garantiza el ingreso del 95% de los servicios facturados.
Auditoría integral

Diez frentes de auditoría
sobre una misma cuenta médica

Evaluamos integralidad, calidad, pertinencia y racionalidad técnico-científica, en entidades en operación y bajo medidas especiales.

10
tipos de auditoría
01
Concurrencia
Evaluación in situ durante la prestación del servicio
02
Retrospectiva
Análisis posterior de cuentas y soportes médicos
03
En liquidación
Especializada para entidades en medidas especiales
04
Aritmética
Verificación de tarifas y cálculos contractuales
05
Jurídica
Cumplimiento normativo y contractual
06
Financiera
Impacto económico y suficiencia de la UPC
07
Recobros
Identificación y alistamiento de tecnologías NO POS
08
Interna
Control de calidad de procesos administrativos
09
Glosas
Subsanación, ratificación y conciliación técnica
10
Contratos especiales
PGP, población base y capitación
Modelo BPO

Infraestructura flexible y
equipo experto, sin costo fijo estructural

Implementamos aplicaciones y servicios que hacen más eficiente la gestión, minimizando riesgos y optimizando recursos a mediano y largo plazo.

Eficiencia
Autonomía operativa
Especificidad del trabajo y autonomía en la ejecución
Completa
Responsabilidad integral
Preauditoría, facturación y auditoría en un solo frente
Expertos
Autosuficiencia profesional
Asesores expertos en cada área del ciclo
95%
Ingreso garantizado de los servicios facturados
Nacional
Cobertura territorial
Conocimiento profundo del mercado colombiano
Resultados
Talento orientado a metas
Desarrollo de los objetivos planteados
Tecnología
Herramientas propias
Aplicaciones informáticas personalizables
Mejora
Optimización continua
Minimizando riesgos y optimizando recursos
Trayectoria de clientes

49 entidades que han
confiado en UTAM

Operación, intervención, liquidación y medidas especiales de la Superintendencia Nacional de Salud. Cobertura nacional.

EntidadEstado EntidadEstado
SaludcoopLiquidada CafesaludLiquidada
Cruz BlancaLiquidada CaprecomLiquidada
MedimásLiquidada CompartaLiquidada
ComfacorLiquidada SaludvidaLiquidada
EmdisaludLiquidada EcoopsosEn intervención
CajanalLiquidada Asoc. Mutual de los AndesEn liquidación
Asoc. Mutual de ChíaEn liquidación CoomevaEn liquidación
CoopsavidEn liquidación ES + SaludEn liquidación
EcosorienteEn liquidación CoisbuEn liquidación
Unimec RSEn liquidación UnicaucaEn liquidación
ISS – ESE PolicarpaEn liquidación Confaoriente EPSEn liquidación
Humana Vivir EPS S.A.En intervención Servir Atlántico S.A.En liquidación
EPS Servisalud R.S.En intervención Salud ChocóEn liquidación
Carecom EICEEn liquidación EPS ConvidaEn liquidación
EPS en operación 8
  • Coosalud EPS EPS
  • Compensar EPS EPS
  • EPS Risaralda EPS
  • Manexka EPSI EPS indígena
  • Ambuq EPS Traslados
  • CAFI Salud EPS EPS
  • Medinas EPS EPS
  • COO Salud EPS EPS
IPS / ESE 5
  • Fundación San Juan de Dios Hospital universitario
  • ESE Hosp. San Francisco Chocó
  • ESE Hospital Local Cartagena Empresa social del Estado
  • Savisalud I.P.S IPS
  • Fundación Clínica del Norte Clínica
Otras entidades 8
  • Biomerieux Colombia Laboratorio clínico
  • DASALUD Putumayo Salud departamental
  • Inst. Sec. Salud Quindío Instituto departamental
  • Amuandes Asociación mutual
  • Unimec Servicios médicos
  • Clínica Universitaria Convenio · en liquidación
  • UGA – Ambuq Unidad de gestión analítica
  • AMSB S.A.S Empresa
Contacto

Un solo aliado para todo el ciclo

Hablemos sobre cómo UTAM puede optimizar sus procesos administrativos en salud. Del contrato al pago, lo acompañamos.

Escribir a gerencia@utam.com.co
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Email
gerencia@utam.com.co
📍
Sede principal
Bogotá, Colombia
🌎
Cobertura
Nacional